Assistance 24/7 dans les casinos en ligne : quand l’IA et les opérateurs humains s’unissent pour offrir des Free Spins responsables cet été
Le support client du secteur iGaming a connu une métamorphose fulgurante au cours de la dernière décennie. Autrefois cantonné aux forums de discussion et aux emails sporadiques, il se décline aujourd’hui en chats en direct, messageries instantanées et même réponses vocales via assistants intelligents. Cette évolution n’est pas le fruit du hasard : l’essor de l’intelligence …
